Olov Lindgren vinnare av Kundkristallen - igen!

Foto: AktivBo

I går korades vinnarna i den årliga kundundersökningen som Aktivbo genomför och Olov Lindgren fick för andra gången i rad ta emot vinnarkristallen för Högsta serviceindex för lokal. Hyresgästerna ger i undersökningen sina svar på hur de upplever sin boende- eller lokalmiljö och resultaten jämförs med de andra deltagande fastighetsbolagen där vinnarna får ta emot Kundkristallen.

Kategorin Högsta serviceindex, som är en av huvudkategorierna, blev för oss 90,2 procent och branschmedelvärdet blev 79,9 procent. Där ingår frågor som bland annat Ta kunden på allvar, Rent, Snyggt och Tryggt samt Hjälp när det behövs. I dessa samtliga kategorier ligger vi mellan 8,3 procent och 13,8 procent högre än branschmedelvärdet.

– Vi är mycket glada över att fått ta emot priset för Högsta serviceindex! Det är ett kvitto på att det vi gör uppskattas av våra kunder och visar att vi har ett stort engagemang, säger Henrik Spännare, chef Kommersiell förvaltning på Olov Lindgren.

Vinnarna i vår kategori av Kundkristallerna utsågs bland de stora och medelstora fastighetsbolag som deltog i kundundersökningen. Kundkristallen delas ut till de företag som enligt de svarande hyresgästerna gjort största förbättring av sin service samt bästa resultat i kategorierna Serviceindex, Produktindex och Profil.

– Det är tack vare hyresgästerna som vi får det här fantastiska priset och vi känner oss väldigt stolta. I 87 år har vi jobbat för att hela tiden bli lite bättre och vi slutar inte här – vi har nya möjligheter varje dag, säger Henrik Spännare.